서비스 이용약관
시행일 2026-07-20
제1조 (목적)
본 약관은 pallo(이하 "회사")가 제공하는 온라인 판매 채널 구축 및 주문·정산 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (용어의 정의)
① "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
② "판매자"란 서비스를 통해 자신의 판매 채널을 운영하고 재화 또는 용역을 판매하는 이용자를 말합니다.
③ "구매자"란 판매자가 제공하는 재화 또는 용역을 구매하는 이용자를 말합니다.
④ "판매 채널"이란 회사가 판매자에게 제공하는 개별 주소의 온라인 판매 공간을 말합니다.
제3조 (서비스의 내용)
① 판매자를 위한 판매 채널의 생성·운영 도구 제공
② 주문 정보의 수집·집계 및 정산 자료의 생성
③ 배송 및 입금 상태의 관리 도구 제공
④ 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스
제4조 (이용계약의 성립)
이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 때 성립합니다. 회사는 이용자의 역할(판매자·구매자)에 따라 제공 기능을 달리 정할 수 있습니다.
제5조 (이용료)
서비스의 이용료 및 부가 서비스의 대가는 회사가 정하여 서비스 화면에 공지하는 바에 따릅니다. 회사는 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 제14조에 따라 사전에 고지합니다.
제6조 (판매자의 의무)
① 판매자는 자신이 판매하는 재화 또는 용역에 관한 정보를 사실에 부합하게 등록하여야 합니다.
② 판매자는 관계 법령이 요구하는 인·허가, 표시·광고, 청약철회 및 환불에 관한 의무를 스스로 부담합니다.
③ 판매자는 구매자의 개인정보를 거래 목적 범위에서만 이용하여야 하며, 목적 외 이용·제3자 제공을 하여서는 안 됩니다.
제7조 (회사의 지위)
회사는 판매자와 구매자 사이의 거래를 위한 시스템과 도구를 제공할 뿐, 해당 거래의 당사자가 아닙니다. 재화 또는 용역의 내용·품질·인도·하자 및 환불에 관한 책임은 판매자에게 있으며, 회사는 판매자를 대리하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제8조 (정산)
회사는 서비스를 통해 수집된 주문 및 입금 정보를 바탕으로 정산 자료를 생성하여 판매자에게 제공합니다. 정산의 기준일·주기·지급 방법은 회사가 정하여 공지하는 바에 따르며, 판매자는 정산 자료에 이의가 있는 경우 회사가 정한 기간 내에 이의를 제기할 수 있습니다.
제9조 (청약철회 및 환불)
구매자의 청약철회·교환·환불은 관계 법령 및 해당 판매자가 정한 조건에 따릅니다. 회사는 분쟁의 원활한 해결을 위하여 거래 정보를 제공하는 등 필요한 협조를 할 수 있습니다.
제10조 (금지 행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 타인의 명의·계정·결제수단을 도용하는 행위
② 허위 주문, 실제 거래 없는 매출 조작 등 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
③ 법령이 금지하는 재화 또는 용역을 판매하는 행위
④ 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
⑤ 서비스를 역설계하거나 자동화된 수단으로 비정상적인 부하를 유발하는 행위
제11조 (게시물 및 지식재산권)
이용자가 서비스에 등록한 상품 정보·이미지 등 게시물에 관한 권리는 해당 이용자에게 귀속합니다. 회사는 서비스의 운영·개선 및 홍보를 위하여 필요한 범위에서 게시물을 이용할 수 있습니다. 서비스 자체를 구성하는 소프트웨어와 디자인에 관한 권리는 회사에 귀속합니다.
제12조 (이용 제한)
회사는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
제13조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 통신망 장애, 이용자의 귀책사유, 제3자 서비스의 장애 등 회사의 합리적 지배를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (약관의 개정)
회사는 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일과 개정 내용을 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.
제15조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁은 상호 협의로 해결하되 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할법원에 따릅니다.